网站首页 >> 精神文明建设 >> 文章内容

史志办文献资料借阅服务规范

[日期:2017-01-17]   来源:聊城市情网  作者:聊城市情网   阅读:27[字体: ]

史志办文献资料借阅服务规范
一、史志办所存地方志资料以服务经济社会建设为根本出发点, 贯彻“平等、免费、无障碍”的服务理念,不断改进和提高服务水平。
二、 遵纪守法,遵从社会公德,严格执行各项规章制度。
三、史志办提供免费复印服务,每周一至周五上午可以免费复印,复印资料不得超过20张。
四、注意语言规范,在服务时使用“请”、“您好”、“谢谢”、“请问”、“对不起”、“再见”等文明用语。对违反规章制度的读者进行说服教育,对于说服教育不听者,按有关规定处理。
五、接待读者时要礼貌、热情,遇到自身无法解决的问题,应向读者提供进一步解决问题的途径和线索。
 

   相关评论